Bine ați venit pe site-ul nostru. Prin această politică de retur, dorim să vă informăm cu privire la termenii și condițiile pentru returnarea produselor digitale și a serviciilor de cursuri online achiziționate de la noi.

Definiții
1.1. „Produs digital” se referă la orice produs care poate fi descărcat și utilizat fără a fi livrat fizic.

1.2. „Servicii de cursuri online” se referă la orice curs online care este oferit de site-ul nostru și care poate fi accesat prin intermediul unui cont de utilizator.

1.3. „Client” se referă la persoana fizică sau juridică care a achiziționat un produs digital sau un serviciu de curs online de pe site-ul nostru.

Politica de returnare
2.1. Produsele digitale pot fi returnate numai în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției. După această perioadă, nu vom putea accepta returnarea.

2.2. Pentru a solicita returnarea unui produs digital, clientul trebuie să ne contacteze prin e-mail sau prin intermediul paginii noastre de suport și să furnizeze informații relevante despre produs și tranzacția sa, inclusiv numele produsului, data achiziției și numărul de comandă.

2.3. Dacă se confirmă că produsul poate fi returnat, vom emite o rambursare completă a sumei plătite pentru produs.

2.4. Produsele digitale care au fost utilizate sau descărcate nu pot fi returnate.

2.5. Serviciile de cursuri online nu pot fi returnate și nu se acordă rambursări.

Drepturile clienților
3.1. Clienții au dreptul de a se retrage din contractul de achiziție a unui produs digital sau a unui serviciu de curs online în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a fi nevoie să furnizeze un motiv.

3.2. Clienții pot solicita rambursarea sumei plătite pentru produsul digital sau serviciul de curs online, în conformitate cu termenii și condițiile prevăzute în această politică de retur.

Dispoziții finale
4.1. Această politică de retur nu afectează drepturile legale ale clienților.

4.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de retur în orice moment, fără a fi necesară o notificare prealabilă.

4.3. Orice litigiu care poate apărea între noi și un client va fi rezolvat în conformitate cu legislația română în vigoare și va fi de competența instanțelor române.

Vă mulțumim că sunteți clienții noștri și suntem bucuroși să vă ajutăm cu orice întrebări sau nelămuriri aveți cu privire la politica noastră de retur. Ne străduim să oferim cele mai bune produse digitale și servicii de cursuri online și suntem dedicați satisfacerii nevoilor clienților noștri. Dacă aveți orice întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de suport.